8月1日上午，江山智聯(lián)物業(yè)（安徽）公司總經(jīng)理王寶、項目經(jīng)理潘標標、工程經(jīng)理戴建春以及客服主管黃蕾回訪(fǎng)棗園小區38-906業(yè)主陳大爺。

7月上旬，棗園小區進(jìn)場(chǎng)前，工作人員前往棗園小區進(jìn)行實(shí)地踏勘，挖掘棗園小區民生痛難點(diǎn)問(wèn)題。行至38號樓一層電梯廳處，發(fā)現一位老大爺氣喘吁吁、滿(mǎn)頭大汗從樓上下來(lái)，經(jīng)問(wèn)詢(xún)得知，該業(yè)主是38號樓906業(yè)主，38號樓電梯已經(jīng)停梯10多天了，每天出行需要多次上下樓梯，天氣炎熱，不堪其苦。

工作人員在了解情況后當天中午便組織召開(kāi)了棗園小區電梯修復問(wèn)題會(huì )并制定江山智聯(lián)物業(yè)在管老舊小區電梯故障專(zhuān)項修復計劃，立即行動(dòng)保障電梯安全使用。截至目前，已完成電梯修復問(wèn)題銷(xiāo)項多達378項，覆蓋的老舊小區達9個(gè)。

江山智聯(lián)物業(yè)始終要求各級員工一定要重視業(yè)主訴求問(wèn)題的解決和回訪(fǎng)，要將“322”法則貫徹落實(shí)在為業(yè)主服務(wù)的方方面面，切實(shí)不斷提升業(yè)主滿(mǎn)意度和服務(wù)的獲得感。

7月，棗園東組團小區工程部陳久發(fā)接到11-103業(yè)主贈送的錦旗，感謝陳師傅為業(yè)主更換戶(hù)內損壞插座。業(yè)主表示“現在的物業(yè)人員服務(wù)品質(zhì)高，響應速度快，給咱們業(yè)主解決了不少實(shí)際問(wèn)題?！?/span>

聚焦客戶(hù)滿(mǎn)意，淬煉服務(wù)品質(zhì)。江山智聯(lián)物業(yè)將不斷探索服務(wù)邊界，與時(shí)俱進(jìn)更新服務(wù)標準，用高品質(zhì)的服務(wù)持續為社會(huì )創(chuàng )造新價(jià)值，賦能城市美好。